Questions fréquemment posées

• Quels sont les avantages de l'utilisation de Passport Photo Maker pour un studio photo professionnel? Passport Photo Maker offre toutes les fonctionnalités nécessaires aux activités d'un studio photo professionnel:
  
  - détection automatique des traits du visage - pour recadrer automatiquement les photos de façon rapide et précise,
  - éditeur de photo intégré pour retoucher les photos et modifier l'arrière-plan,
  - calibrage de l'écran pratique - pour imprimer les couleurs parfaitement,
  - outils Gestions de prix et Statistiques des commandes - pour aider votre équipe avec le traitement des commandes,
  - paramètres d'impression adaptables - pour imprimer des photos d'identité de haute qualité de façon économique.
  
  Le programme vous permet également d'ajouter de nouveaux types de document d'identité et de modifier les paramètres des documents d'identité déjà intégrés. Passport Photo Maker vous permettra aussi d'automatiser totalement votre activité et d'augmenter vos revenus en traitant un plus grand nombre de commandes simultanément.
• Pouvez-vous garantir qu'une photo d'identité créée avec ce logiciel sera acceptée par les organismes officiels? Passport Photo Maker répond aux normes des photos d'identité les plus récentes de différents pays. De plus, vous pouvez facilement personnaliser les paramètres des types de document d'identité si les normes viennent à changer. Votre photo sera très probablement acceptée si elle est correctement cadrée . Il est très facile de modifier chaque photo pour correspondre aux normes requises. Veuillez noter que certains documents d'identité doivent être imprimés sur un type de papier particulier.
• Le type de document d'identité dont j'ai besoin ne se trouve pas dans l'éditeur de document d'identité. Pouvez-vous l'ajouter? Vous pouvez facilement ajouter de nouveaux types de document d'identité. Ouvrez la fenêtre de l'éditeur de document d'identité et cliquez sur Ajouter. Entrez toutes les dimensions et les caractéristiques dans les champs se trouvant à droite. Cliquez ensuite sur Sauvegarder. Vous pouvez aussi nous soumettre de nouveaux types de document d'identité. Nous les ajouterons à notre base de données et les inclurons dans la prochaine mise à jour du programme. Pour cela, ouvrez le menu Aide et sélectionnez Soumettre un nouveau type de document d'identité.
• Puis-je préparer une photo chez moi et la faire imprimer chez un imprimeur? Tout à fait. Lorsque vous vous trouvez dans le mode Imprimer, sauvegardez la mise en page d'impression en choisissant l'un des formats d'impression les plus courants. Sauvegardez la mise en page d'impression sur un fichier JPEG. Vous pouvez ensuite copier ce fichier sur une clé usb et la remettre à votre imprimeur.
• Je souhaite sauvegarder une seule photo recadrée plutôt que la mise en page d'impression toute entière. Comment faire? En mode édition, ouvrez le menu Fichier et sélectionnez Sauvegarder le fichier.
• Quels sont les moyens de paiement acceptés? Divers moyens de paiement sont possibles: carte bancaire, Paypal, transfert bancaire avec facture et bien d'autres encore. Le processus de commande est facile et sécurisé, et ne prend que quelques minutes seulement.
• Comment recevoir ma commande et en combien de temps? Lorsque votre commande est validée, les données d'enregistrement seront automatiquement envoyées à votre adresse email. La procédure prend généralement quelques minutes. Il se peut que les données d'enregistrement soient envoyées dans le dossier de courrier indésirable selon les paramètres de votre email. Veuillez dès lors vérifier ce dossier si vous ne voyez pas d'email dans votre boîte de réception.
• En cas de problème, quel est le délai pour recevoir une réponse de l'équipe d'assistance? En règle générale vous recevrez une réponse après quelques heures, ou immédiatement. Quoiqu'il en soit nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable, à l'exception des week-ends et jours fériés.